Draai je scherm om in portretmodus voor een betere ervaring
Klantenservice bij Livera
Heb je een vraag? Geen probleem! Op deze pagina vind je een overzicht van de onderwerpen met de meest gestelde vragen. Kan je het antwoord niet vinden op de desbetreffende pagina? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Klantenservice
Bij de Livera Klantenservice staat de klant centraal. Is er een probleem ontstaan met een aankoop, is er informatie onbekend met betrekking tot je bestelling of heb je problemen met inloggen? Dan zijn wij er, tijdens werkdagen, om je te helpen. Dit kan telefonisch, per mail of via de chatfunctie op onze website. We zijn bereikbaar van 09.00 tot 17.00 op maandag tot en met vrijdag.
Bestelling & Levering
Op dit moment bedraagt de levertijd 2-5 werkdagen. Heb je een vraag over de status van je bestelling of wil je bijvoorbeeld informatie over hoe je deze kunt annuleren? Dit alles en meer vind je terug op de pagina bestelling & levering.
Betaling & beveiliging
Op deze pagina vind je antwoorden op vragen over de verschillende betaalmethodes, cadeaubonnen en beveiliging.
Ruilen & Retourneren
Op deze pagina vind je de antwoorden op vragen omtrent ruilen & retourneren van je aankopen. Zo lees je hoe je deze retourneert en aan welke eisen je retour moet voldoen.
Click & Collect
Click & Collect is beschikbaar voor een geselecteerd aantal winkels. Wat zijn de voordelen van Click & Collect en hoe werkt het? De antwoorden op deze vragen (en meer) vind je terug op deze pagina.
Onze winkels
Liever shoppen in een van onze 100 Livera winkels? Waar vind je onze winkels en hoe dien je een (winkel)klacht in? Meer informatie hierover vind je op deze pagina.
Mijn account
Op deze pagina vind je meer informatie over jouw account. Bijvoorbeeld over hoe je een adres wijzigt, hoe je je wachtwoord veranderd maar ook wat er gebeurt met de informatie van je bestelling.
Productinformatie
Hoe was je je badmode of lingerie het beste? Maar ook informatie over borstprotheses, onze collectie en voorraden vind je hier! Tevens kan je hier terecht om de juiste cupmaat voor jouw borst te bepalen.
Garantie & reparatie
Heb je een klacht over een artikel of wil je weten welke garantie Livera biedt? Deze informatie vind je terug op de pagina ‘garantie & reparatie’.
Acties
Op deze pagina vind je informatie over de sale, actievoorwaarden, samenwerkingen, ons spaarprogramma en over het betalen met cadeau- en/of VVV bonnen. Ook vind je hier terug of de artikelen uit de webshop ook in de winkel verkrijgbaar zijn.
